ITスーパーバイザーIT Supervisor/ANAクラウンプラザホテル成田

IHG® は、真のホスピタリティを社会に提供することを約束する世界有数のホテル企業です。世界中の誰であっても、どこにいても、誰もが歓迎され、ケアーされ、認められ、尊重されていると感じられます。当社に入社すれば、グローバルな組織で働くことで得られる多様性と機会の恩恵を受けられるだけでなく、ありのままのあなたを大切にしてくれる会社の一員になれることも期待できます。私たちはあなたの居場所を提供します。

ANA Crowne Plaza Narita

日本のクラウンプラザホテルでは旅行の目的を問わず、優れたホスピタリティとサービスを求めるお客様を歓迎しています。NAクラウンプラザホテル成田は、空港に近いロケーションであり、ビジネスのお客様も多く、また、近隣には参拝者数においては関東地方屈指の成田山新勝寺や、東京ディズニーリゾートもあり、レジャーのお客様も多数いらっしゃいます。ご旅行の目的がどのようなものであっても、人間味あふれるお心遣いを加えてお客様のトラベルを快適にします。

Do you see yourself as a IT Supervisor with ANA Crowne Plaza Narita?

私たちは、本物のANAクラウンプラザ体験を実現し、ゲストに対して新しい物語と緊密なつながりを刺激させることに情熱を傾けられる革新的なチームメンバーを求めています。このことを理解し、ユニークなゲスト体験を実現するために力を貸してくださる方、ぜひご応募ください。

Essential Duties and Responsibilities

-　コンピュータなどのハードウェア関連の最初のコンタクト先として、すべてのパソコンやサーバー類を管理および監視し、システムが適切に設置され、効率的に動作していることを確認する。

-　承認されたシステムおよび技術を常に最新の状態に保つ。

-　ホテルのすべてのコンピュータハードウェアとソフトウェアのリストを常に最新の状態に維持する。

-　システムのパフォーマンスを監視し、パフォーマンスのログブックを管理する。

-　すべてのデータ媒体の保存とバックアップを実施し、文書化を行い、仕様に従って保存されていることを確認する。

-　妥協のないデータおよび物理的セキュリティ基準の維持する。

-　コンピュータールームのセキュリティを管理し、コンピュータールームの防火、温度管理、電源要件がセキュリティシステムに記載されているセキュリティ仕様に適合していることを確認する。

-　すべてのユーザーID、パスワード、および最も機密性の高いシステムユーティリティを管理し、ITマネージャー/リーダーの監督下ですべての機密性の高いリソースと重要なライブラリを保護する。

-　コンピューターに関する最新の問題、新しいリリース、MISのトレンド、ウイルスなどについて部門長に通知する。

-　コンピュータシステムの設定レポート、プログラムファイル、データファイルを管理し、最大限の運用効率を確保する。

-　ホテルのコンピュータシステムに企業が承認したプログラム変更を設置してテストする。

-　ホテルが短期的および長期的なニーズを満たす適切な新システム導入プランを確実に有することができるように提案を行い結果を導くようにする。

-　すべてのホテルポリシーと情報セキュリティが基準に準拠していることを確認する。

-　ソフトウェアの問題を調査し、ベンダーまたはサポートセンターに報告する。

-　ホテルのコンピューターシステムが操作不能になった場合に従うべき、適切な災害復旧緊急手順を文書化し、テストし、明らかにする。

-　ホテルの災害復旧計画と事業継続に実行可能なソリューションが採用され、使用されていることを確認する。

-　すべてのホテルのITシステムが適切なメンテナンス契約を結んでおり、定期的な健康診断と修理のスケジュールがあることを確認する。

-　すべてのテクノロジー関連ソリューションと資産のライフサイクルを評価・査定し、ハードウェア/ソフトウェアを更新するための適切なアドバイスを提供する。コンピューティングシステム、ハードウェア、サーバーに必要な設定がすべて適切に設定されていることを確認する。

-　定期的なソフトウェア/ハードウェアのインベントリーチェックを実施し、ホテルの管理チームに状況を報告する。

-　ネットワークのパフォーマンスを検査し、ホテルのオペレーションニーズに合わせてネットワークの設計をやり直す。

-　潜在的なシステムパフォーマンスの問題を予見、特定、分析するための予防措置を講じる。

-　すべてのケーブル配線、ネットワーク図、LSOPが最新であることを確認する。

What we need from you

-　英語スキル必須

-　日本国籍以外の方は日本語スキルあれば尚可

- コンピュータサイエンス、IT、または関連分野の卒業証書または職業資格

- 4年間の関連実務経験、またはコンピュータのセットアップとトラブルシューティング経験

- ネットワーク、オペレーティングシステム、データベースに関する実務知識

- 高い分析力と問題解決能力

- PCI DSS（ペイメントカード業界データセキュリティ基準）の知識

What we offer

IHG®の世界各地のホテル割引やキャリアアップの機会など、魅力的な福利厚生パッケージを皆さんの見返りとしてご用意しています。最も重要なのは、IHG®があなたの居場所を提供することです。