Guest Services Agent 宾客服务接待员
Hotel Brand: Holiday Inn
Location: China, Chongqing
Hotel: Chongqing University Town (CHGUT), No. 26 South Road University Town, Shapingba District
Job number: 107698
第一印象很重要。 为了让客人的难忘体验有一个难忘的开始，我们正在寻找一位宾客服务接待员，他可以让交易感觉无缝，提供卓越的本地见解，并预测每一个要求，让我们的客人有宾至如归的感觉。
品味您的日常生活：
每一天都是不同的，但你大多会：
● 以最热烈的欢迎开启真正难忘的宾客体验
● 亲自或通过电话确认 IHG 优悦会会员和回头客
● 接受、管理和接收客人预订的付款
● 让入住和退房过程感觉快速无缝
● 满足客人的需求，预测需求并提供量身定制的建议
● 成为客人值得信赖的联系人 - 帮助处理从账单问题到餐厅推荐的所有事宜
我们需要您做什么：
● 沟通技巧 - 房客需要向您提出疑虑和赞美，以便您轻松交谈
● 您解决问题的能力将把问题转化为机遇，让每位客人留下美好的回忆
● 流利的当地语言 - 额外的语言技能会很棒，但不是必需的
● 识字和精通技术 - 您需要很好地掌握阅读、写作、基础数学和计算机技能
您可以从我们这里得到什么：
我们为员工提供成功所需的一切。从奖励您所有辛勤工作的有竞争力的薪水到旨在帮助您过上最佳工作生活的各种福利——包括全套制服、令人印象深刻的房间折扣和一些业内最好的培训。
我们的使命是欢迎每个人并创建包容性团队，我们庆祝差异并鼓励同事全身心地投入工作。IHG Hotels & Resorts 为求职者和员工提供平等的就业机会，不分种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡信任、支持和接受的文化。始终欢迎不同的背景、经历和观点。
洲际酒店集团为团队的每个成员提供归属感、成长和在协作环境中发挥作用所需的空间。我们知道，要好好工作，我们需要感觉良好——无论是工作内外——以及通过我们的myWellness。
框架，我们致力于支持您的健康、生活方式和工作场所的福祉。
因此，加入我们，您将成为我们不断发展的全球大家庭的一员。
At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey?
Travel is a journey. We help make it a joy.
Starting with a warm, inviting welcome for all guests, whether traveling on business or for fun, enjoying a quick night, or relaxing for the week. At Holiday Inn®️ we thrive on making our guests stays brighter, helping them create memories that will last a lifetime. Irresistible smiles are our specialty. We should know, we’ve been on our journey since 1952. So if you can help us spread the joy of travel to all, we’d love to give you a warm welcome to the Holiday Inn®️ family.
Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
