Franchise Hotel - 宿泊部長

About Us

最もグローバルなラグジュアリーホテルブランドとして、インターコンチネンタルホテルズ＆リゾーツは1940年代から海外旅行のパイオニアであり、私たちは本当に印象的な環境の中で、私たちの有名な国際的なノウハウと文化の知恵を共有することに情熱を注いでいます。私たちは皆、インターコンチネンタル®ブランドの真のアンバサダーであることに誇りを持っており、このブランドの一員となるには、旅への渇望、文化への情熱、多様性への理解が必要です。インターコンチネンタルは、世界をより豊かに見渡そうとする人々のために、感動的な体験を創造します。世界で最も国際的なラグジュアリーホテルブランドであるインターコンチネンタルへの入社をお待ちしています。

Your day to day

先頭に立ってチームをリードし、フロントオフィス、ゲストサービス部門を主導する、宿泊部長を募集しています。IHG では、お客様がホテルに足を踏み入れた瞬間から、思い出深い顧客体験を提供できる人材を求めています。

日々同じことの繰り返しではありませんが、主な日常業務は以下のとおりです。

• 宿泊部を監督し、部門の効率性と品質向上に努めます。
• ゲストの滞在を常に最高の品質でサポートし、サービスレベルを維持・向上させます。
• フロントデスク、ゲストサービスの各チームと連携し、円滑な運営を確保します。
• 定期的にゲストからのフィードバックを収集し、改善点を特定して実行・カルチャーを定着。
• スタッフのトレーニングと育成を担当し、チームのモチベーションとパフォーマンスを向上させます。
• 部門の予算管理とコストコントロールを行い、収益性の向上に貢献します。

What we need from you

• ホスピタリティ業界での経験（宿泊部経験が必須）。
• 優れたコミュニケーションスキルとリーダーシップ能力。
• 問題解決能力と優れた判断力を持ち、効率的に業務を遂行できる方。
• 顧客志向で、ゲストのニーズに応える柔軟性を持つ方。
• 組織内のチームを管理し、動機付けする能力。
• 流暢な日本語と英語の能力（ビジネスレベルでの会話力が求められます）。

What we offer

IHG では、スタッフの成功を全面的に支援します。頑張りに見合った水準以上の給与から、理想の職場生活を送るための幅広い福利厚生に至るまでサポートしております。
IHG は、あらゆる人々を歓迎し Celebrate difference （違いを認め合う）、チームメンバーは自分らしく仕事ができる職場環境を促進するという、インクルーシブなチームを築いています。IHG は、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性同一性、出身国、保護対象の退役軍人、障害の有無を問わず、平等な雇用機会を提供しています。IHG では、信頼、サポート、受け入れの文化を促進しています。背景、経験、視点のさまざまな違いは常に歓迎されます。
IHG ホテルのグローバルファミリーの一員になりませんか。