Franchise Hotel - フロントオフィスアシスタントマネージャー (Local Hiring ONLY)

About Us

インターコンチネンタル ホテルズ & リゾーツは、1940年代以来、国際旅行の先駆者として世界初かつ最もグローバルなラグジュアリーホテルブランドとしての地位を確立してきました。私たちは、洗練された空間の中で、世界的な専門知識と文化的知恵を共有することに情熱を注いでいます。

私たちは皆、インターコンチネンタル® ブランドの真のアンバサダーであることに誇りを持っています。そして、このブランドの一員となるには、旅への探究心、文化への情熱、多様性への理解が求められます。私たちは、世界をより深く理解したいと願う人々のために、インスピレーションあふれる体験を創り出しています。

もしあなたが無限の可能性を受け入れ、世界で最も国際的なラグジュアリーホテルブランドの一員になりたいとお考えなら、私たちはあなたを歓迎します。

Your day to day

当ホテルでは、新しいフロントオフィスマネージャーを募集しています。ゲストに素晴らしい第一印象を提供することを大切にし、チェックイン・予約管理からポーター業務やコンシェルジュサービスまで、フロントオフィス全般の運営を担うポジションです。

日々の業務内容:
● フロントオフィスチームを指導・管理し、ゲストに心温まるおもてなしと忘れられない体験を提供する
● ゲストと積極的に関わり、関係を築くとともに、苦情や問題を適切に解決する
● 定期的にフロントオフィスの点検を行い、最高の第一印象を与えられるようにする
● 予算の策定をサポートし、ウォークインゲストの対応やフロントでのアップセルを通じて新たな収益機会を見出す
● チームメンバーのトレーニングを実施し、緊急時や危機管理の際にはリーダーシップを発揮する
● **客室部門担当部長（Director of Rooms）**に報告しながら、フロントデスクのスタッフを複数の専門分野にわたって管理する

あなたの経験とリーダーシップで、ゲストの最高の滞在をサポートしませんか？

What we need from you

*** Local hiring position***
To apply, candidate must have proper visa or permanent resident qualification in Japan.

*** Japanese Resume***

Our HR team requires a Japanese resume for the hiring process. Please attach it along with your CV.

● ホテルマネジメントまたはビジネス管理の学士号 / 高等教育資格 / 同等の学歴を有する方
● フロントオフィスまたはゲストサービスでの実務経験（管理職経験を含む）3年以上
● 流暢な英語および日本語(JLPT N2以上)を話せる方
● その他の言語ができる方も歓迎

What we offer

IHGのサポートシステムは、充実した福利厚生と理想的な働き方を提供し、業界平均を上回る福利厚生をリラックスした環境のもとで実現することを目的としています。

IHGの目標は、多様性を尊重し、すべての人を受け入れることです。従業員が安心して働ける職場環境を促進し、意欲的に働けるチームを築くことを大切にしています。
IHGは、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、出身国、保護対象の退役軍人の有無、障がいの有無に関わらず、すべての人に平等な雇用機会を提供します。

IHGは信頼・サポート・受容の文化を推進することを目指しており、多様な背景や経験、視点を尊重します。
IHGグループは、プロフェッショナルなチームの一員として、皆様を歓迎いたします。